爱卡对话伊士曼高性能膜中国区商务总监

摘要:北京时间20200410关于【爱卡对话伊士曼高性能膜中国区商务总监】的具体情况和说明,让www.jkhmotor.com新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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【伊士曼集团高性能膜部门中国区商务总监赵志伟先生】

汽车膜类产品不是一个能完全依靠线上销售的品类,它的线下服务不可或缺,而这次疫情对线下门店的影响还是很大的。那么,伊士曼集团在应对疫情上采取了哪些举措呢?

赵志伟表示,疫情确实导致了整车销售的下降,这对伊士曼的汽车膜业务确实也存在一定的影响。从伊士曼特别是威固的角度来说,现在要做的必然是积极应对,挖掘市场机会。实际上虽然整车销量有所下降,但中国汽车市场的数量级是很大的,已销售的汽车数量仍然是一个不小的数字,仍然是一个很大的市场。

在春节之前,中国市场售出两百多万台汽车,在2月或者3月上牌之后,也还是需要贴车膜的。除了对市场本身的信心外,威固本身也是一个具有强竞争力的品牌。威固的品牌、产品及其渠道都赋予了威固很强的抗风险能力。市场上不同品牌车膜的门店有很多,但是威固的门店从门店形象,管理到员工的集客和服务能力还是比较出众的。疫情期间,车主更倾向降低选择成本,正是威固品牌自身的品牌、产品和服务网络等众多的优势,使得威固能够经受住更大的风险和挑战。

从2月初开始,伊士曼集团也针对疫情做了几个方面的准备:

第一,确保门店和服务商在整个工艺流程方面让车主能够放心。在这方面,伊士曼做了很多工作。比如说安排门店做培训:在疫情情况下,怎么无接触贴车,在施工流程中怎么去做好安全防护。伊士曼也会给门店配发口罩及消毒剂,从细节上做出细致的安排。

同时,在疫情期间,由于很难去做门店的拜访,伊士曼服务商开设了很多线上的课程,包括组织相应的门店在线上交流和分享。通过努力,把市场上最好的一些服务商聚集在威固这个品牌下,建立起了一个共享品台,致力于为客户提供更好的品牌产品和贴装服务。

威固今年还会有哪些新的产品?

2020年,威固新推出了三个系列的窗膜产品,高端车主可以根据自己的需求选择最合适自己的产品。比如PROTECTIVE防护膜,比普通窗膜厚度提升一倍,在隔热的同时,提升安全性能。同时,为了迎对中国市场越来越多的互联网汽车和新能源汽车这一趋势,还推出了两个系列的纳米陶瓷膜——CONNECT和LINKed,能够确保信号的畅通,从而赋予车主更好的体验。另外,还推出了一款顶尖的漆面膜产品V1000,它在之前产品的抗污、抗阻隔、提高亮度功能的基础上,通过增加厚度给车提供了更好的保护,目前是市场上最厚的产品。

在威固的品牌重塑计划中,接下来还会有哪些新的举措?

伊士曼对于线上下单,线下服务这种O2O模式的看法?

伊士曼旗下的品牌例如龙膜,这种O2O的运营模式已经运作了几年,而且市场份额及客户的满意度上都有不错的反馈。威固作为高端品牌,线上渠道是全渠道阵营中不可或缺的一部分。伊士曼在一季度也在积极推进,包括和相关线上的平台去沟通协调。威固天猫旗舰店将正式亮相,到时候也会分享更多的线上布局。

威固品牌转型线上渠道的有着相当的优势,首先是品牌的口碑,其次,一千多家线下门店也有足够的能力与线上做对接,第三,威固也会采用类似龙膜成熟的O2O运营模式去做内部的流程化管理,来匹配威固的品牌运作。有了品牌,产品,线下对接的服务,加上长期的运营经验累积,相信线上的运营在后期也会取得良好的发展。

这次疫情,对各行各业都产生了很大的影响。从三月份开始,中国政府这边也推出了很多的举措去帮助企业复工复产,来减轻疫情对实体经济和一些门店的影响。特别是最近出台了很多刺激车市的政策,包括在广东、浙江等很多地方都推出来一些刺激新车、二手车、新能源汽车市场的政策。我们观察到,自三月下旬起,车市慢慢在回暖。在政府创造的这样一个稳定有序复工,经济回暖的环境下,我们从公司角度也会相应的配合,根据各地的政策,调整我们的一些销售策略。中国市场在疫情早期受到了相当大的影响,但以目前趋势来看,整体门店的复工,包括伊士曼渠道客户,现在的势头还是比较乐观。在四月份,整体的市场应该会有所回暖。整体来讲,伊士曼对接下来的第二季度持乐观态度。single


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